التجارة الإلكترونية
أجب عن «أين طلبي؟» قبل أن يتحول إلى تذكرة
يسأل العملاء على WhatsApp وInstagram ومتجرك. يستعلم وكيل الذكاء الاصطناعي عن طلبات Shopify أو WooCommerce، ويشرح سياسة الشحن والإرجاع، ويحوّل الحالات الصعبة إلى فريقك.
مثال على محادثة
العميلأين الطلب 4471؟
وكيل الذكاء الاصطناعيغادر مستودعنا أمس ومن المتوقع أن يصل خلال 3–5 أيام.المصدر: Shopify
العميلهل يمكنني تغيير العنوان؟
فريقكمعك سناء، طلبت من شركة الشحن تحويله إلى العنوان الجديد.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- أسئلة حالة الطلبات تُغرق WhatsApp بعد كل تخفيضات.
- كل موظف يشرح قواعد الإرجاع بطريقة مختلفة.
- رسائل Instagram المباشرة تبقى بلا رد.
كيف يساعد Botifire
التجارة الإلكترونية
الاستعلام عن الطلبات
يجيب الوكيل من Shopify أو WooCommerce.
سياسات مع مصادرها
إجابات الشحن والإرجاع تقتبس من سياستك أنت.
WhatsApp وInstagram
صندوق وارد واحد لكل القنوات التي يستخدمها متسوقوك.
حملات بموافقة
رسائل إعادة التوفر والتخفيضات للعملاء الموافقين.
أعدّ أول وكيل ذكاء اصطناعي لك بعد ظهر اليوم
أضف موقعك أو بعض الأسئلة الشائعة، واختر قالبًا، واختبره، ثم فعّل أداة الموقع. تجربتك لمدة 14 يومًا لا تحتاج إلى بطاقة.