ٹکٹس
ہر اس معاملے کے لیے ٹکٹس جو ایک چیٹ سے زیادہ وقت لے
گفتگو، آف لائن پیغام یا AI ایجنٹ سے ٹکٹ بنائیں۔ اسے کھلا، زیرِ التوا اور حل شدہ مراحل سے ٹریک کریں، پبلک یا پرائیویٹ کمنٹ کریں، اور تبدیلی پر ورک فلوز کو ردِعمل دینے دیں۔
ان پلانز میں شامل: ہر پلانٹکٹسفعال
#1042آرڈر 4471 کا ریفنڈ
زیادہکھلا
#1041ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کریں
عامزیرِ التوا
#1039اکتوبر کی انوائس کی کاپی
کمحل شدہ
آپ کو کیا ملتا ہے
ٹکٹس
نمبر والے ٹکٹس
ہر ٹکٹ کو اپنا نمبر، ترجیح، کیٹیگری اور ذمہ دار ملتا ہے۔
پبلک اور اندرونی کمنٹس
پبلک کمنٹس کسٹمر تک اس کے چینل پر پہنچتے ہیں؛ اندرونی کمنٹس ٹیم تک رہتے ہیں۔
اسٹیٹس کے واضح اصول
ٹکٹس کو طے شدہ اسٹیٹس فلو سے گزاریں۔ غلط تبدیلیاں چھوڑ دی جاتی ہیں اور وجہ بتائی جاتی ہے۔
بلک اپ ڈیٹس
کئی ٹکٹس منتخب کریں اور ایک ساتھ اسٹیٹس یا ترجیح بدلیں۔
SLA ٹریکنگ
SLA سے تجاوز کرنے والے ٹکٹس نمایاں ہوتے ہیں اور آسانی سے فلٹر ہو جاتے ہیں۔
ورک فلو ٹریگرز
زیادہ ترجیح والے ٹکٹس خودکار طور پر ایسکلیٹ کریں، کسی چینل کو مطلع کریں یا ٹیگ لگائیں۔
اپنا پہلا AI ایجنٹ آج ہی سیٹ اپ کریں
اپنی ویب سائٹ یا چند FAQs شامل کریں، ٹیمپلیٹ چنیں، ٹیسٹ کریں، پھر ویب سائٹ ویجٹ آن کر دیں۔ 14 دن کے ٹرائل کے لیے کارڈ کی ضرورت نہیں۔