جو AI جانتا ہے، اس کا جواب دیتا ہے۔ باقی آپ کی ٹیم سنبھالتی ہے۔
Botifire ویب سائٹ چیٹ، WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram، SMS اور ای میل کو ایک اِن باکس میں لے آتا ہے۔ AI ایجنٹس آپ کے اپنے ہیلپ کنٹینٹ سے جواب دیتے ہیں، اور جیسے ہی ضرورت ہو، پوری ہسٹری کے ساتھ گفتگو کسی انسان کے حوالے کر دیتے ہیں۔
ہر گفتگو ایک اِن باکس میں
چینل ایک بار کنیکٹ کریں۔ جواب اسی راستے واپس جاتے ہیں جہاں سے کسٹمر نے لکھا تھا۔
پہلے AI جواب دیتا ہے۔ جب ضروری ہو، انسان آگے آتا ہے۔
AI آپ کے کنٹینٹ سے جواب دیتا ہے
ایجنٹس آپ کی ویب سائٹ، فائلیں اور FAQs پڑھتے ہیں، سیکنڈوں میں جواب دیتے ہیں اور استعمال کیا گیا ماخذ بھی دکھاتے ہیں۔ اگر یقین نہ ہو تو صاف بتا دیتے ہیں۔
صحیح وقت پر ہینڈ آف
جب کسٹمر کسی انسان سے بات کرنا چاہے، جواب آپ کے کنٹینٹ میں نہ ہو، یا آپ کا بنایا کوئی اصول لاگو ہو، تو چیٹ درست ٹیم کے پاس چلی جاتی ہے۔
آپ کی ٹیم اسی تھریڈ میں جواب دیتی ہے
ٹیم ممبر پوری گفتگو اور کسٹمر کی ہسٹری دیکھتا ہے، جواب دیتا ہے، اور کام ختم ہونے پر چیٹ واپس AI کو دے سکتا ہے۔
سپورٹ اور سیلز ٹیم کی ہر ضرورت، ایک ہی جگہ
اِن باکس اور ایک AI ایجنٹ سے شروع کریں۔ جب تیار ہوں تو فلوز، آٹومیشنز، کیمپینز اور API شامل کریں۔
AI سپورٹ ایجنٹ
عام سوالات کے جواب دیتا ہے اور باقی آپ کی ٹیم کو سونپ دیتا ہے
مزید جانیںٹیم اِن باکس
ہر چینل آپ کی ٹیم کے لیے ایک مشترکہ اِن باکس میں
مزید جانیںفلو بلڈر
ڈریگ اینڈ ڈراپ سے گفتگو کے فلو بنائیں، کوڈ کے بغیر
مزید جانیںورک فلوز
ٹکٹ، لیڈ یا چیٹ بدلنے پر مراحل خودکار طور پر چلائیں
مزید جانیںکیمپینز
WhatsApp، SMS، ای میل اور ویب سائٹ پیغامات
مزید جانیںکانٹیکٹس اور CRM
ہر کسٹمر کی ایک پروفائل، ہسٹری اور رضامندی کے ساتھ
مزید جانیںٹکٹس
پہلے پیغام سے حل ہونے تک مسائل کو ٹریک کریں
مزید جانیںاینالیٹکس
رسپانس ٹائم، AI کنٹینمنٹ، CSAT اور AI کی لاگت
مزید جانیںدیکھیں AI کتنا کام سنبھالتا ہے اور کہاں انسان مدد کرتے ہیں
وہی اعداد و شمار جو آپ کی ٹیم Botifire ڈیش بورڈ پر دیکھتی ہے: کس نے جواب دیا، کتنی جلدی، اور کسٹمرز نے کیا ریٹنگ دی۔
گفتگوئیں، جواب دینے والے کے لحاظ سے
مثالی ورک اسپیس، ایک ہفتہ: 323 کے جواب AI نے دیے، 87 کے ٹیم نے۔
اس ماہ پلان کا استعمال
مثالی Growth ورک اسپیس۔ کسی بھی حد کے 80% پر آپ کو وارننگ ملتی ہے، اور آپ ماہانہ AI بجٹ بھی طے کر سکتے ہیں تاکہ لاگت کبھی اچانک نہ بڑھے۔
آپ کے کسٹمرز کی زبان بولتا ہے
ویب سائٹ ویجٹ اور ہوسٹڈ چیٹ پیج انگریزی، اردو اور عربی میں کام کرتے ہیں، دائیں سے بائیں لکھائی سمیت۔ ایجنٹس تینوں زبانوں میں انسان سے بات کرنے کی درخواست پہچان لیتے ہیں۔
کسٹمر ڈیٹا کی حفاظت کے لیے بنایا گیا
- ہر ورک اسپیس کا ڈیٹا ڈیٹابیس کی سطح پر الگ رکھا جاتا ہے، اس لیے ایک کسٹمر کبھی دوسرے کا ڈیٹا نہیں دیکھ سکتا۔
- چینل اور AI پرووائیڈر کی کیز انکرپٹ (AES-256-GCM) کی جاتی ہیں اور محفوظ کرنے کے بعد دوبارہ کبھی نہیں دکھائی جاتیں۔
- ہر ٹیم ممبر کے لیے رولز اور کسٹم پرمیشنز، ساتھ ہی ٹو اسٹیپ ویریفکیشن۔
- آڈٹ لاگ کہ کس نے کیا تبدیل کیا، اور محدود وقت کی سپورٹ رسائی جو آپ خود دیکھ سکتے ہیں۔
- ہر کانٹیکٹ کے لیے رضامندی کا ریکارڈ، ڈیٹا ایکسپورٹ اور ڈیلیٹ، اور ڈیٹا رکھنے کی مدت آپ کے اختیار میں۔
ان ٹیموں کے لیے جو دن بھر کسٹمرز سے بات کرتی ہیں
اپنا پہلا AI ایجنٹ آج ہی سیٹ اپ کریں
اپنی ویب سائٹ یا چند FAQs شامل کریں، ٹیمپلیٹ چنیں، ٹیسٹ کریں، پھر ویب سائٹ ویجٹ آن کر دیں۔ 14 دن کے ٹرائل کے لیے کارڈ کی ضرورت نہیں۔